Meta Platformu & KVKK Veri Silme Güvencesi: Facebook veya Instagram hesabınızla bağlanmış verilerinizin ve sohbet geçmişinizin silinmesini dilediğiniz an talep edebilirsiniz.

1. FACEBOOK ÜZERİNDEN VERİ SİLME TALEBİ OLUŞTURMA

Facebook Messenger üzerinden ArkBroker botumuzla olan bağlantınızı ve verilerinizi silmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

Facebook hesabınıza giriş yapın ve sağ üstteki profil resminize tıklayarak Ayarlar ve Gizlilik -> Ayarlar seçeneğine gidin.
Sol menüdeki Uygulamalar ve Web Siteleri (Apps and Websites) sekmesine tıklayın.
Listede ArkBroker uygulamasını bulun.
Uygulamanın yanındaki Kaldır (Remove) butonuna tıklayın.
Açılan pencerede 'ArkBroker tarafından sağlanan gönderileri, videoları veya etkinlikleri sil' kutucuğunu işaretleyerek kaldırma işlemini onaylayın.

2. DOĞRUDAN E-POSTA VEYA ONLINE FORM İLE SİLME TALEBİ

Facebook kullanıcısı olmasanız da veya verilerinizin sunucularımızdan derhal ve kalıcı olarak temizlenmesini istiyorsanız:

E-Posta Yoluyla: Kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresimize "Veri Silme Talebi" konu başlığıyla Ad-Soyad ve Telefon bilginizi iletebilirsiniz.
Destek Hattı: 0850 300 27 57 numaralı çağrı merkezimizi arayarak müşteri temsilcimize veri silme talebinizi sözlü iletebilirsiniz.

3. VERİ SİLME SÜRECİ VE ONAY

Talebiniz bize ulaştıktan sonra sistemlerimiz (MongoDB veritabanı, yedekler ve Facebook PSID eşleştirmeleri) taranır ve yasal olarak saklanması zorunlu olan poliçe/finans kayıtları haricindeki tüm kişisel verileriniz ve mesajlaşma geçmişiniz en geç 30 (otuz) gün içinde geri dönülemez biçimde kalıcı olarak silinir. İşlem tamamlandığında tarafınıza teyit e-postası veya SMS ile bilgi verilir.

T.C. KVKK & Meta Developer Veri Koruma Standartları — 09.10.2026

Veri Sorumlusu / Aracı Kurum: Ark Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş.

İletişim: 0850 300 27 57 — [email protected]

BES Başvurusu Yap